擅用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)投快遞，收件人“意外”丟工作

　　□ 法治日?qǐng)?bào)記者　　 徐偉倫

??????????????????????????????????????????????????□ 法治日?qǐng)?bào)通訊員 李惠

　　收件方鄧女士不在家，快遞員“機(jī)智”地通過公司數(shù)據(jù)庫(kù)，找到了鄧女士的另一個(gè)常用的公司地址予以了投遞，沒想到公司前臺(tái)還不巧拆開了這一快件，意外發(fā)現(xiàn)了鄧女士在外兼職的秘密。丟掉工作的鄧女士將快遞公司訴至法院。近日，北京市第三中級(jí)人民法院對(duì)此案二審后，判決認(rèn)定快遞公司的行為侵犯了鄧女士的隱私權(quán)，判令其賠償鄧女士的相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元。

　　據(jù)了解，鄧女士在某科技公司任職，業(yè)余時(shí)間則在能源公司兼職，能源公司為鄧女士辦理社保卡時(shí)，通過某快遞公司郵寄了相關(guān)手續(xù)，收件地址填寫為鄧女士提供的家庭住址地。快遞公司在投遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄧女士不在家中，在未經(jīng)聯(lián)系鄧女士的情況下，通過快遞公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)取了鄧女士經(jīng)常使用的另一地址，即某科技公司地址。快遞員將快件轉(zhuǎn)投至科技公司時(shí)，在未核實(shí)身份的情況下，信封被公司前臺(tái)拆開。由此，導(dǎo)致鄧女士在能源公司兼職一事被科技公司知曉，科技公司以鄧女士兼職違反規(guī)定為由，將其辭退。

　　事后，鄧女士以快遞公司侵犯其隱私權(quán)為由，訴至法院。一審法院審理后認(rèn)為，快遞公司并未侵犯鄧女士的隱私權(quán)，判決駁回了鄧女士的訴訟請(qǐng)求。鄧女士不服一審判決，提起上訴。

　　北京市三中院終審后認(rèn)為，快遞公司未經(jīng)鄧女士同意，擅自修改其郵寄地址，致使鄧女士私密信息泄露，導(dǎo)致其失去工作的不利后果，某快遞公司對(duì)此存在過錯(cuò)，構(gòu)成侵犯隱私權(quán)。考慮到鄧女士收入由此減少等事實(shí)，法院綜合案情后，終審判令快遞公司賠償鄧女士相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元。

　　數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)亟須加強(qiáng)

　　“互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，改變了現(xiàn)代人的生活方式，人們?cè)谙硎墁F(xiàn)代服務(wù)的同時(shí)，隱私、個(gè)人信息保護(hù)也受到了挑戰(zhàn)。”法官庭后表示，近年來(lái)，涉及個(gè)人信息泄露侵犯權(quán)利主體權(quán)益的案件，大多發(fā)生在快遞物流領(lǐng)域，信息泄露成了快遞行業(yè)的一大詬病。

　　法官指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代，諸多信息因其承載內(nèi)容的可識(shí)別性而具有了流通價(jià)值。就自然人的收件地址、工作兼職等信息而言，其與個(gè)人緊密關(guān)聯(lián)且時(shí)常反映出個(gè)人的部分特征，故而具有了識(shí)別性的意義，而是否愿意被不特定的人識(shí)別并知悉上述信息，應(yīng)當(dāng)由信息擁有者決定。

　　本案中，鄧女士的兼職信息與人格利益存在關(guān)聯(lián)，鄧女士在其他單位兼職的情況是其不愿為外人知曉且對(duì)其現(xiàn)有工作會(huì)造成影響的信息，具有一定的隱私性，當(dāng)鄧女士的兼職信息和收件地址信息結(jié)合起來(lái)時(shí)，便共同構(gòu)成了鄧女士不愿意為外界所知曉的隱私信息。據(jù)此，快遞公司在投遞郵件的過程中因擅自修改郵寄地址，存在過錯(cuò)，應(yīng)為其過錯(cuò)而泄露鄧女士的上述信息承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

　　據(jù)法官介紹，新出臺(tái)的民法典明確規(guī)定，個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

　　“在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，將‘個(gè)人信息’從抽象的一般人格權(quán)規(guī)范中抽離出來(lái)成為一大類型化的人格權(quán)，具有重要性和時(shí)代性。”法官說(shuō)，民法典規(guī)定，任何組織和個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)信息處理者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定處理其個(gè)人信息的，有權(quán)請(qǐng)求信息處理者及時(shí)刪除。

　　“目前，已經(jīng)有一部分物流快遞業(yè)企業(yè)著手應(yīng)用二維碼技術(shù)，每個(gè)物流階段只能看到消費(fèi)者個(gè)人的部分信息。在物流快遞運(yùn)輸環(huán)節(jié)中有的快遞公司還通過QR技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的二維碼進(jìn)行加密處理。”法官提示，消費(fèi)者可以優(yōu)先選擇對(duì)個(gè)人信息保護(hù)較為完善的快遞公司。

（責(zé)任編輯：金燕)

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