出差期間房屋泡水疏于管理物業賠償

? 出差回來，好好的房子竟泡水了，廚房、客廳地板上全是污水，到底怎么回事？最近，家住福建省福州市閩侯縣某小區的小玲（化名）就碰上了這檔糟心事。

　　原來小玲出差期間，樓上住戶在裝修房屋過程中造成公共排污管道堵塞，使污水從廚房下水管道反冒到小玲家，致室內全屋泡水，保潔人員發現后報告物業公司，物業才派人到小玲家中處理并疏通了下水管道。經鑒定，該房屋因泡水造成的修復費以及過渡期租金損失等共計86776元。小玲認為屋子泡水是因物業疏于對小區公共設備的維修管理造成，遂找到物業公司要求賠償。物業公司則認為下水管道堵塞是由樓上業主排污所致，房屋泡水是因小玲不在家，未及時清理或通知造成，不應由物業承擔損失。由于雙方爭執不下，小玲遂起訴至閩侯縣人民法院。

　　法院經審理認為，原告房屋污水倒灌系因公共管道堵塞所致，作為該小區的物業服務企業，應按合同約定對小區公共管道等共用設備進行維修、養護和管理，保障小區公共部位、公共設施正常使用。且該物業公司曾因公共管道堵塞導致污水倒流被判賠償損失，但仍未采取有效措施排查出小玲所在樓棟存在的公共排污管道堵塞的安全隱患，導致案涉房屋又因公共排污管道堵塞污水倒灌受損，應承擔賠償責任。

　　據此，法院判決物業公司賠償小玲經濟損失86776元。

　　法官庭后表示，即將施行的民法典新增了物業服務合同的內容，從不同角度對物業管理活動進行了規范和調整。民法典第九百三十七條規定，物業服務合同是物業服務人（物業服務企業和其他管理人）在物業服務區域內，為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。民法典為物業管理的“正名“與“開道”，顯示了物業服務存在的價值與意義，也對物業管理提出了更高的要求與期待。物業服務者更應按照法律規定、合同約定嚴格履行職責，不斷提高服務意識與管理水平，加大對公共區域的日常巡視力度，定期排查安全隱患，降低損害發生的風險，保障業主安居樂業。

□ 法治日報全媒體記者　吳亞東

　 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?　□ 法治日報全媒體通訊員 林捷

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